Chuẩn bị dữ kiện cho tài khoản, trò chơi và giao dịch

Hỗ trợ IWIN CLUB bắt đầu bằng việc xác định vấn đề nằm ở đăng nhập, phiên trò chơi, ứng dụng hay giao dịch. Mỗi yêu cầu nên có một mã và không chứa bí mật xác thực.

Đăng nhập và phiên lạ

Ghi tên đăng nhập, thiết bị, giờ và thông báo. Dừng giao dịch, đổi mật khẩu trên máy sạch khi nghi chiếm quyền và không tạo tài khoản mới để thay thế.

Mã phiên và mã giao dịch

Với trò chơi, ghi bàn/phòng, giờ, lựa chọn và mã. Với giao dịch, ghi phương thức, số tiền, giờ và biên nhận. Không bấm lặp khi trạng thái cũ chưa rõ.

Livechat trong giao diện đã kiểm tra

Gửi ảnh đã che, giữ mã tiếp nhận và theo dõi cùng chuỗi. Không gửi mật khẩu, OTP hoặc trả phí cho dịch vụ bên ngoài.